O que é um provedor de internet?

Você já parou para pensar em como a internet da sua casa chega até você? Pois é, isso é feito por meio de sua provedora de internet!

Neste conteúdo você vai aprender o que é um provedor de internet, quais são suas características principais e alguns exemplos de provedores de internet do mercado. Acompanhe!

O que é um provedor de internet

O provedor de internet é o meio pelo qual a internet é distribuída para os computadores, smartphones, tablets, smart TV e muitos outros dispositivos com acesso à rede, via banda larga de fibra óptica, rádio ou mesmo via satélite. A mais atual, hoje em dia, é a internet de fibra. Descubra como funciona um provedor de internet.

Os provedores cobram mensalidades de seus clientes e fazem a instalação dos equipamentos que permitem o acesso à internet, via cabo e Wifi, nas residências e empresas. Também, são os responsáveis por manter a estrutura de rede funcionando, assim como fazer manutenções e garantir a estabilidade da conexão.

Além disso, para poder atuar como um provedor de internet, é preciso comprar os equipamentos da operação, como a caixa de terminações ópticas e os splitters, e ter uma licença de Serviço de Comunicação Multimídia (SCM), fornecida pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

Tipos de provedores de internet

Agora que você já entendeu o que é um provedor de internet, saiba que existem dois tipos principais de provedores: os provedores de acesso à internet e os provedores de hospedagem na internet. Confira algumas características de cada um deles.

Provedor de hospedagem na internet

Esse tipo de provedor oferece a hospedagem de sites e blogs na internet, responsáveis por armazenar os arquivos, como músicas, fotos e vídeos.

Provedor de acesso à internet

Já os provedores que oferecem serviços de acesso à internet são as famosas operadoras de internet, que nós já conhecemos muito bem aqui no Brasil. Alguns exemplos de provedores desse tipo são: Net Virtua, Vivo e Oi.

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Evolução dos provedores de internet

Antes de a banda larga se popularizar no mundo, o único jeito de acessar a internet no computador era pela internet discada, cujo acesso ocorria através de cabo do telefone fixo, inserido em um modem. A outra ponta do cabo era conectada diretamente no computador, e assim a internet discada começava a funcionar em baixíssima velocidade.

Nessa época, os provedores de internet eram poucos e ofereciam apenas um leve aumento de velocidade e estabilidade na internet discada para quem efetuasse a contratação.

Com o avanço da tecnologia, a banda larga via cabo finalmente foi criada. Ainda era preciso ter uma linha telefônica para que ela funcionasse, mas o cabeamento era separado, e a velocidade, muito maior. Nessa época, os provedores eram os mesmos que forneciam a linha telefônica para a casa.

Hoje em dia, os provedores de internet não precisam ter qualquer tipo de vínculo com o oferecimento de linhas telefônicas. É possível contratar, junto ao provedor, apenas a internet banda larga, em regra de fibra óptica, e assinar um plano mensal para ter acesso à internet de excelente qualidade. 

Mercado de provedores de internet atual

Como vimos, no mercado atual dos provedores, não há mais serviços de internet discada. A fibra óptica é o grande diferencial do mercado de provedores, e, nos últimos anos, teve um salto considerável e crescente.

Para exemplificar, apenas entre os anos de 2015 e 2017, o setor saltou de mais de 630% nos acessos mensais de conexões por fibra. O mercado, de 128 mil provedores de internet, alcançou o significativo número de 936 mil empresas do ramo, e hoje esse número é muito maior.

Além disso, conforme dados da Associação Brasileira de Provedores de Internet e Telecomunicações (Abrint), o maior foco de crescimento esperado para o futuro próximo é em relação aos provedores regionais.

Quais são os principais desafios do setor?

Apesar dos índices de crescimento, os provedores encontram vários desafios pelo caminho, como a concorrência com empresas de grande porte. Esse pode ser um desafio importante para os provedores menores. Assim, trabalhar o serviço personalizado e o atendimento de qualidade pode ser a solução para ganhar público nos gigantes do mercado.

Outro desafio é em relação à disponibilidade de capital para investimento em infraestrutura, por exemplo, visto que o apoio governamental é pouco para os pequenos provedores, exigindo a otimização de recursos e uma gestão de qualidade.

Como escolher um bom provedor de internet?

Além de entender melhor o universo dos provedores, é fundamental saber como escolher um provedor de internet de qualidade. Para isso, algumas dicas podem fazer a diferença. Confira.

1. Escolha conforme os pacotes disponíveis

Os provedores oferecem diferentes pacotes de internet, com vantagens e velocidades variadas. Com isso, é fundamental analisar as opções disponíveis na região, para encontrar os que mais atendam à necessidade do usuário.

Afinal, se o uso for residencial, por exemplo, pode ser que uma internet de menos velocidade já seja suficiente. Porém, para uma empresa onde mais pessoas precisarão de acesso rápido, surge a necessidade de uma velocidade que atenda a esse tipo de demanda.

Para analisar a demanda do local e entender a velocidade necessária, é importante analisar o número de aparelhos que serão conectados na Wifi ao mesmo tempo. Quanto mais equipamentos forem conectados simultaneamente, maior deve ser a velocidade da internet, para evitar travamentos, demora nos downloads e interrupções no sinal.

Além disso, analisar o tamanho do local também é importante, pois ambientes muito grandes e com muitas barreiras, como móveis e paredes, demandam um pacote de internet mais robusto.

2. Confira o custo-benefício

Um erro que não pode ser cometido ao escolher um provedor de internet é considerar apenas o preço. Muitas vezes, a economia no valor do pacote pode representar um serviço de má qualidade.

Sendo assim, deve ser analisado o custo-benefício, ou seja, um preço que seja razoável por uma velocidade que atenda as necessidades do usuário.

3. Analise a opinião dos clientes

Mais uma dica é analisar o que os clientes dizem a respeito do provedor que está sendo cogitado. Afinal, nada melhor do que a opinião de quem já está usufruindo dos serviços, para ter uma real noção da qualidade.

Isso pode ser feito por meio das redes sociais do provedor, de comentários feitos nas páginas do Google e em sites que servem exclusivamente para a divulgação de reclamações dos usuários de serviços e produtos, como o Reclame Aqui.

Assim, é possível ter uma ideia mais exata da qualidade da internet fornecida, se o serviço costuma ou não ter interrupções, se o provedor entrega a velocidade contratada e se o serviço de atendimento ao cliente é eficiente ou de qualidade.

Recorrentes informações negativas a respeito dos quesitos mencionados, é uma forte indicação de que o provedor talvez não seja de qualidade e que a contratação pode significar problemas para o cliente.

Diferenças entre provedor e servidor

Até aqui, pode ter surgido uma dúvida: será que provedor significa o mesmo que servidor? Afinal, essas duas nomenclaturas são muito faladas quando o assunto é internet. Porém, saiba que eles não são sinônimos. 

Entenda a diferença entre os provedores e os servidores:

• Os provedores fazem o intermédio entre os clientes e os serviços de conexão com a internet;
• Os servidores normalmente são utilizados por empresas e fazem o controle dos dados que trafegam por meio da internet.

É necessário um provedor para conexão? 

A necessidade de um provedor à parte da operadora de internet, como o iBest e o POP, ocorre apenas no âmbito da internet discada. Como esse tipo de internet não é mais utilizado atualmente, não é preciso contratar um provedor separadamente na contratação de um plano de banda larga.

Assim, com todas essas informações acerca do universo de provedores de internet, fica muito mais simples compreender o que é um provedor de internet, como ele funciona atualmente e como fazer para contratar um de qualidade.

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