É uma interface de programação do WhatsApp que permite integrar o WhatsApp diretamente ao seu sistema de atendimento ao cliente.
É a versão do WhatsApp que permite aos usuários acessar suas contas a partir de um navegador em um computador desktop ou laptop.
– Recebem alto volume de mensagens – Atuam com múltiplos atendentes – Demandam recursos de automatização e personalização
– Recebem baixo volume de mensagens – Dispõem de orçamento limitado – Não demandam recursos avançados
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